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君山区:扶贫热线服务群众“零距离”

来源:岳阳新闻网 发布时间:2020-04-16

岳阳广电全媒体讯( 君山台 冯铁 方园)为打好今年决战决胜脱贫攻坚收官之战,君山区专门设立脱贫攻坚热线电话,方便贫困群众咨询政策、反映诉求、解决难题。

      建档立卡贫困户杨辉:我想咨询一下上次的扶贫贷款的事怎么样?通过了吗?

       杨辉是君山区水产养殖场新河渔场的建档立卡贫困户,今年打算发展黄古鱼特色养殖,但前期投入资金需向银行贷款,可自己没有担保人也没有可以抵押的财物,内心顾虑重重。通过拨打热线电话,杨辉了解到针对贫困户发展产业有小额信贷政策,不仅免抵押、免担保还能无息贷款。

       柳林洲街道新河渔场建档立卡贫困户杨辉:现在有了这个扶贫热线,我坐在家里一个电话一打,政府就帮我把事情都解决了。

       扶贫热线由君山区扶贫办干部在工作日集中受理,对贫困群众的政策疑问进行现场解答,对办理过程中需要相关部门落实的记录在案并及时转交,限定5个工作日之内处理完毕。

       君山区扶贫办干部白彪:很多贫困群众在政策落实方面有些疑问,我们都一一耐心解答。

       问题不解决不放过、问题处理不到位不放过、群众不满意不放过。扶贫热线开通以来,共接到政策咨询、合理诉求、意见建议类电话近百个,均在第一时间进行了答复与办理,为高质量打赢脱贫攻坚战奠定了坚实基础。

责任编辑:李颖萱