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农民也要当服务员 看屈原管理区旅游扶贫培训如何调教新农民转角色

来源:岳阳新闻网 发布时间:2018-08-24

    岳阳广电全媒体讯 (特约记者 宋政军)有讲课、有示范、有实习,今年屈原文旅广新局的旅游扶贫培训花样真多,处处都想到河市镇三和村群众的心坎上。8月23日-24日屈原文旅广新局联合区人社局、区委党校在屈原管理区河市镇开展为期两天的旅游产业扶贫培训,河市镇三和村、古罗城村、河夹塘社区232名中青年农民踊跃报名参加培训班。

    近年来,屈原河市镇贫困村三和村党总支有意识利用临近汨罗江湿地公园优势,鼓励群众参与旅游服务。特别是今年区文旅广新局对接中青旅引来大量游客到湿地旅游后,更是为湿地周边的三和村、古罗城村、河夹塘社区群众带来增收机遇,同时也给三和村旅游接待除了一道难题。这一下自由散漫惯了的青年农民,要转换角色,当起服务员肯怕难以适应。

    为了引得来游客,留得住游客,为群众和贫困户创造更多的创收机会,三和村党总支多次与区文旅广新局联系,要求开办旅游扶贫培训办,帮助农民转换角色,普及旅游服务知识。承办这次培训的区委党校专门从岳阳旅游学校请来专业师资,一方面从如何转换角色,当好农民旅游接待服务员强化思想教育、文明教育;另一方面普及旅游标准化和从业人员服务礼仪、标准化岗位知识;其次是从三和村贫困人口实际出发,培训如何做好旅游商务接待。除了老师精彩理论外,培训班还在惠众农庄安排现场示范和学员实际操作比赛。

   

    通过两天培训,学员们对旅游服务有了进一步的了解,从思想上对搞好旅游服务也有了新的认识。用学员自己的话讲,通过这次学习,搞懂了农民与服务员的概念,也懂得文明服务,优质服务,放水养鱼的重要性。

责任编辑:李静(实习生)