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岳阳列第49位 全省排名最高

来源:岳阳新闻网 发布时间:2021-03-16

岳阳广电全媒体讯(记者 谢木子)近日,中国消费者协会发布全国100个城市消费者满意度排名,湖南共有3个城市上榜,其中岳阳排名第49位,消费者满意度综合得分为79.50分,高于全国综合得分。


“消费者满意度”是指消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。根据2020年消费者满意度调查结果,100个城市的消费者满意度综合得分为79.32分,得分最高为86.67分(杭州市),最低为69.48 分(贵阳市)。


2020年,我市消费者投诉的十大热点产品和服务,分别是一般食品、餐饮和住宿服务、交通工具、家居用品、家用电器、美容美发洗浴服务、服装、停车服务、医疗机械等,市场监管系统共受理消费者咨询、投诉、举报35258件,处理35258件,处理率100%,为消费者挽回直接经济损失4728.45万元。

责任编辑:实习生 彭舒婷