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我市召开“315”消费维权情况通报会

来源:岳阳新闻网 发布时间:2021-03-15

岳阳广电全媒体讯(记者 刘亮) 今年3月15日是第39个“315”国际消费者权益日。近日,市场监督管理局、市消费者委员会召开全市315消费维权情况通报会。

2020年,我市市场监督管理系统共受理消费者咨询、投诉、举报35258件,处理35258件,处理率100%,为消费者挽回直接经济损失4728.45万元。其中涉及到的未成年人游戏消费纠纷案、酒吧销售受伤案、假冒装饰材料纠纷案、抽油烟机爆裂伤人案、养老服务消费纠纷案均已得到妥善处理解决。

会议指出,2021年市场监督管理局将围绕“守护安全 畅通消费”主题,加大保障民生、推进热线便民服务的力度,加强12315热线平台与市政府12345热线平台无缝衔接。规范秩序、推进执法护民,加大监管执法力度,围绕与民生相关的重点行业、重点领域、重点地区、重点产品,开展执法行动,同时,要加强引导、推进宣传利民,倡导健康消费理念,不断增强消费者法治观念和消费安全意识。

会议还表彰了2020年消费维权先进单位、先进个人,并对“放心消费创建示范单位”和“消费维权先进单位”部分代表进行授牌。

责任编辑:实习生 彭舒婷